Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.prostyplan.pl prowadzony jest przez Izabelę Gemzała, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Prosty Plan Izabela Gemzała, ul. Wolności 2/24A lok. 17, 05-220 Zielonka, NIP: 7393412908, REGON: 365725200. Adres do korespondencji: ul. Starowiślna 5A lok. 2, 03-193 Warszawa.
2. Kontakt: e-mail: kontakt@prostyplan.pl, tel: +48 694 105 682.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów fizycznych oraz treści cyfrowych.

§ 2. DEFINICJE

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą.
2. PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna (JDG), której zakup nie ma charakteru zawodowego.
3. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, kursy).
4. Niezgodność z umową – podstawa odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta i PNPK zamiast dawnej rękojmi.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Ceny są cenami brutto (zawierają VAT).
2. Klient składa zamówienie przez przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Płatność: Klient ma 3 dni robocze na dokonanie płatności przez zintegrowany system płatności (np. Przelewy24/Blue Media). Po tym terminie umowa ulega rozwiązaniu, a zamówienie jest anulowane.

§ 4. DOSTAWA

1. Treści cyfrowe: Dostawa następuje niezwłocznie (nie później niż w 24h) po opłaceniu zamówienia w formie linku wysłanego na e-mail.
2. Produkty fizyczne: Czas realizacji do 5 dni roboczych. Koszty dostawy pokrywa Kupujący.

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA (ZWROTY)

1. Konsument i PNPK mają 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
2. Ważne (Treści Cyfrowe): Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie e-booka/kursu) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni, po poinformowaniu go o utracie prawa do zwrotu, a Sprzedawca dostarczył potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku (e-mail).
3. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.

§ 6. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru lub treści cyfrowej z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
2. Procedura: Klient najpierw może żądać naprawy lub wymiany (w przypadku treści cyfrowych – doprowadzenia do zgodności).
3. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wtedy, gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa lub Sprzedawca jej nie dokonał.
4. Reklamacje należy kierować na: kontakt@prostyplan.pl. Czas rozpatrzenia: 14 dni.

§ 7. PRAWA AUTORSKIE

1. Produkty cyfrowe są utworami w rozumieniu prawa autorskiego.
2. Klient otrzymuje licencję niewyłączną na użytek własny. Zakazane jest dalsze udostępnianie treści osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§ 8. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie i Ustawę o prawach konsumenta.

Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. Rzecznik Konsumentów, Inspekcja Handlowa).